ようこそ
Welcome to Muskoka House. Thank you for choosing to stay with us, and we hope that you have a fantastic time!
このガイドは、お客様の便宜のために提供されるもので、ハウスとお客様の滞在に関する有用で重要な情報が記載されています。
必要なものはすべて揃っているはずですが、何かご不明な点があれば、遠慮なくお問い合わせください。
移動手段
チェックアウト
チェックイン手順
テーブルの上にゲスト登録用紙が置いてあります。法律により、グループ内の1人がこれを記入する必要があります。チェックアウトの際に回収させていただきますので、テーブルの上に置いておいてください。
WiFi
キーポイント
There are two sets of keys hanging on hooks inside the ski dry room next to the entrance. Please be sure to leave the keys in the same place when you check out. Any lost keys will incur a charge to replace them.
マネージャー連絡先
白馬リゾートホームズが管理しています。ご不明な点、お手伝いできることがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
WhatsApp、Apple Messages、電話にて承ります。
Neil +81-90-7729-5383
Hiroko +81-80-8727-5705
Toni +81-90-6350-9404
オフィスアワー8AM to 8PM
(時間外のお問い合わせは緊急時のみ)
家の住所
説明とヘルプ
家の中の家電や設備はほとんど日本製です。主要なボタンの一部には英語でラベルを貼っていますが、機器の使用でお困りのことがあればご相談ください。
安全装置
ハウスには煙探知機と消火器が設置されています。消火器の位置と最寄りの出口をよく理解しておいてください。
緊急事態
トラッシュ
ゴミを分別してリサイクルすることで、環境に 配慮することにご協力をお願い します。
白馬では、ゴミは3種類に分けなければなりません：
缶・ガラス
ペットボトル飲料（エコポイント：キャップやラベルを外すこと）
その他すべてのゴミ
あなたの家の中にはゴミ箱が2つしかないかもしれませんが、ゴミは3つの袋に分別しておいてください。
Place your trash outside in the designated box or bins. We will collect it regularly. Location: Metal box near front steps.
ゴミ袋を屋根のない屋外に放置しないでください。カラスやキツネがあちこちに撒き散らすことになります。
駐車場と除雪
ご滞在中のお客様には、駐車場をご利用いただけます。駐車スペースはハウスの前にあります。
道路に車を停めることは違法であり、また除雪車の除雪の妨げにもなりますので、絶対におやめください。
時折、駐車場の雪下ろしを行います。その際、お車の移動をお願いすることがありますが、ご協力をお願いいたします。
駐車場は日頃から雪が深くないようにしていますが、朝、白馬村の除雪車が道路を除雪する際、雪が脇に入り込み、駐車場への出入りを妨げることがあるようです。そのため、雪かきをする必要があります。入り口付近にスコップを用意していますので、そちらをご利用ください。
スコップやスクープなど、雪かき用の道具を使用したり遊んだりした場合は、必ず元の場所に戻してください。紛失して雪に埋もれてしまうと、除雪機に大きなダメージを与えてしまうことがあります。
ハウスルール
家の中は禁煙です。喫煙は外のデッキや庭でお願いします。灰皿をご利用ください。
家の中では外履きを履かないという日本の習慣に従いましょう。玄関で靴を脱いでください。
No skis or snowboards inside the house. Please use the storage racks provided in the ski dry room beside the entrance.
アメニティ
ハンドソープ、ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、食器用洗剤、液体洗剤、洗濯用洗剤、キッチンタオル、トイレットペーパーをご用意しています。万が一、不足した場合はご連絡ください。
コーヒー
ウェルカムギフトとして、ネスプレッソマシンで使用できるコーヒーカプセルを無料でお付けしています。追加で購入される場合は、弊社までご連絡ください（10個入り1000円）。
清掃・リネン交換
7泊以上のご滞在の場合、決められた日に、ハウスクリーニングとリネン・タオルの交換にお伺いさせていただきます。
デッキファニチャーとバーベキュー
From April to November, deck furniture and a BBQ are provided (Weber gas grill on second floor deck, Weber charcoal grill in garden).
If it rains, please move the cushions etc. to the sheltered area under the roof at the back of the house.
For the gas BBQ, we provide a gas bottle. For the charcoal BBQ, please buy charcoal and firestarter at the local supermarket or home center (Komeri).
You may use the firepit at the deck in the garden. Please use the firewood provided. Campfires in any other places are strictly prohibited.
野生動物
白馬とその周辺の山々には、サル、カモシカ、ヘビ、スズメバチ、クマなど、さまざまな野生動物がいます！私たちはこの美しい環境を共有できることを光栄に思っていますし、彼らのほとんどは無害ですが、探検する際は地元の野生動物を尊重し、十分な予防策を講じてください。
屋外に食べ物を放置したり、ゴミを放置したりしないでください。
スキー用具置き場と乾燥設備
Skis and snowboards are not allowed inside the house. Please use the storage racks provided in the ski dry room beside the entrance.
The ski dry room has a dryer built in. You can hang up your jackets, gloves, hats etc. to dry there. Please refer to the instructions here.
スーパーマーケットでのお買い物ツアー
(冬期のみ：12月～3月）
週に2～3回、スーパーマーケットへのお出かけを実施しています。
あなたの家はグループCで、買い物予定日は水曜日、土曜日
ピックアップ時間：17:00～17:15
ショッピングのお申し込みは、当日（できれば前日）の午後3時までに、お申し込みフォームに必要事項をご記入ください。
数軒のお宅からお客様をお迎えして、みんなで一緒にご案内します。一人で買い物に行きたい場合は、タクシーの手配をお手伝いします。
シャトルバス
冬の間（通常12月下旬から3月中旬）、スキー場はリゾート地との間でシャトルバスを運行しています。このシャトルバスは、ハウスの近くのさまざまな場所でピックアップされます。詳細と時間は、 この地図でご確認ください。
タクシー
白馬のタクシー会社は、英語にはあまり対応していません。電話で問い合わせをしてみるのも良いですが、困ったときや困ったことがあったときは、ぜひご連絡ください。冬場の朝や夕方はタクシーが大変混み合い、しばらくお待ちいただくことがあります。
アルプスタクシー0261 72 2221（国際線：+81 261 72 2221）
アルピコタクシー0261 72 2236（国際線：+81 261 72 2236）
チェックアウトの手順
通常のチェックアウト時間は10:00ですが、事前にレイトチェックアウトの手配をした場合はその限りではありません。
お帰りになる前に、以下のチェックアウトの手続きをお願いいたします：
バスターミナルや駅までの送迎、空港や次の目的地までの送迎が必要な場合は、出発の前日までにお知らせください。
破損があった場合は、チェックアウト前にご報告ください
すべての食器を洗うか、食器洗い機（宿泊施設にある場合）に食器を入れ、スイッチを入れる。
ゴミは3種類（1.ガラス瓶＋缶、2.ペットボトル、3.その他のゴミ）に分けて、ゴミ袋を外の玄関近くの箱に入れる。スペースがない場合は、家の中の入り口付近のゴミ箱に入れてください。屋外にゴミ袋を放置しないでください。
照明や電化製品はすべて消してください。ただし、冬期は暖房をつけたままにしてください。
すべての窓を閉める。
持ち物がすべて揃っているか確認する
自分のアカウントでサインインした場合は、NetflixやApple TVなどからログアウトすることをお忘れなく
Leave the keys (two sets) inside the house and close the door